Οι ανάγκες της σύνγχρονης αγοράς απαιτούν την παροχή ολοκληρωμένων και εξειδικευμένων υπηρεσιών υποστήριξης. Η ComputerMind παρέχει υψηλής ποιότητας πιστοποιημένες υπηρεσίες που ικανοποιούν απόλυτα τις εκάστοτε ανάγκες του πελάτη.
 Σχεδιασμός, ανάπτυξη, εγκατάσταση και υποστήριξη Ολοκληρωμένων Πληροφοριακών Συστημάτων και Συστημάτων Επικοινωνιών.
Σχεδιασμός, υλοποίηση, εκπαίδευση και υποστήριξη Λύσεων Επιχειρηματικού Λογισμικού.
Συμβουλευτικές και άλλες υπηρεσίες σε θέματα πληροφορικής, νέων τεχνολογιών και συστημάτων επικοινωνίας, υποστήριξης και διαχείρισης έργων συστημάτων πληροφορικής και επικοινωνιών, καθώς και σύνταξη οικονομοτεχνικών μελετών και μελετών σκοπιμότητας έργων πληροφορικής και επικοινωνιών.
Οι υπηρεσίες που παρέχει η ComputerMind καλύπτουν πλήρως όλες τις φάσεις ενός ολοκληρωμένου έργου πληροφορικής
Οι υπηρεσίες ανάλυσης και σχεδιασμού θέτουν τις προδιαγραφές για την προσαρμογή του προτεινόμενου πληροφοριακού συστήματος, στις ιδιαίτερες ανάγκες και απαιτήσεις της επιχείρησης - πελάτη. Η μεθοδολογία ανάλυσης που χρησιμοποιείται, εκμεταλλεύεται όλη την εμπειρία της ComputerMind, αλλά και του πελάτη, για να πετύχει βέλτιστους χρόνους υλοποίησης, χαμηλό κόστος, ελαχιστοποίηση σφαλμάτων, και ασφαλή μετάπτωση από το τυχόν παλιό τεχνολογικό περιβάλλον στο νέο.
Οι υπηρεσίες υλοποίησης, αφορούν την παραμετροποίηση του συστήματος βάσει των προδιαγραφών που έχουν ορισθεί, την ανάπτυξη του συστήματος διοικητικής πληροφόρησης, τη μετάπτωση - migration των δεδομένων της επιχείρησης (όπου απαιτείται) και την αποτελεσματική αρχική υποστήριξη του πληροφοριακού συστήματος έτσι ώστε η μετάβαση στο νέο περιβάλλον να είναι ομαλή και το συντομότερο δυνατό παραγωγική.
Οι υπηρεσίες εκπαίδευσης σκοπευουν στην άμεση και αποτελεσματική εξοικείωση των χρηστών της επιχείρησης με το νέο τεχνολογικα σύστημα πληροφορικης , ώστε να γίνουν άμεσα κατανοητά τα πλεονεκτήματα του συστήματος αυτού και επομένως να επιτευχθεί η μέγιστη απόδοση στην επένδυση της επιχείρησης. Οι υπηρεσίες εκπαίδευσης αφορούν όλα τα διαφορετικά επίπεδα χρηστών, στα υποσυστήματα λειτουργείας της επιχείρησης.
Οι υπηρεσίες υποστήριξης βοηθουν άμεσα σε κάθε ανάγκη του πελάτη που προκυπτει επιπλεον όπως:
 Εργασίες αναβάθμισης της εγκαταστασης του συστηματος πληροφορικης.
 Εγκατάσταση - Παραμετροπιηση νέων εκδόσεων.
 Επίλυση προβληματων / διευκρινησεων σε εκπαιδευμένους χρήστες
 Προσθήκη νέων χρηστών και Εκπαιδεύσης αυτων.
Οι υπηρεσίες της υποστήριξης παρέχονται είτε με την φυσική παρουσία εξειδικευμένου τεχνικου στην επιχείρηση - πελάτη, είτε με την εξ' αποστάσεωςυποστήριξη μέσω τηλεφώνου ή e-mail.
Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες σε θέματα πληροφορικής και νέων τεχνολογιών ακομη διασφαλίζουν μακροπρόθεσμα την επένδυση του πελατη ωστε να καλύψουν εξειδικέυμενες ανάγκες της επιχειρησης.
Μέ το συνολο των υπηρεσιών που παρέχει, η ComputerMind αναλαμβάνει τη συνολική ευθύνη αψογής εκτέλεσης και αριστης λειτουργίας κάθε έργου πληροφορικής που διεκπεραιωνει.
|
