CRM Ολοκληρωμένη λύση διαχείρησης πελατειακών σχέσεων

Βελτιστοποιήστε την παραγωγικότητα της επιχείρησής σας και την απόδοση των υπαλλήλων σας.

Η νέα εφαρμογή Organosys.CRM είναι η ολοκληρωμένη λύση Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων που θα απογειώσει

  • την παραγωγικότητα της επιχείρησής σας
  • και την απόδοση των υπαλλήλων της 

διότι θα δημιουργήσει καλύτερες και στοχευμένες επαφές με εν δυνάμει και υπάρχοντες πελάτες.

Όλες οι απαραίτητες διαδικασίες από την πρώτη επαφή, δημιουργία ευκαιρίας πώλησης, καρτέλα με πλήρη στοιχεία πελατών (ήδη και εν δυνάμει), επισύναψη εγγράφων, καταγραφή πορείας καμπάνιας, πρόοδο εργασιών και άλλων ενεργειών σε μια εφαρμογή γρήγορα και άμεσα.

Το κέρδος σας;

  • Αυτοματοποιούνται όλες οι διαδικασίες επικοινωνίας με εν δυνάμει και υπάρχοντες πελάτες
  • Σημαντική μείωση χρόνου ολοκλήρωσης απλών διαδικασιών μέσα από την εφαρμογή όπως αποστολή email, αναζήτηση συγκεκριμένων εγγράφων για κάποιον πελάτη, έρευνα κατάστασης πώλησης και άλλων.
  • Μπορείτε να ελέγχετε την κατάσταση εκδήλωσης ενδιαφέροντος πελάτη
  • Αρχείο προϊόντων/υπηρεσιών ανα πελάτη
  • Καταγραφή ιστορικού επαφής με κάθε πελάτη
  • Λεπτομερής καταγραφή και διαχείριση νέας ευκαιρίας για πώληση

Διαχείριση Πελατών

Διαχείριση Συμβολαίων

Διαχείριση Case Service

Διαχείριση Εγγράφων

Διαχείριση Ενεργειών / Εκκρεμοτήτων

Αναγνώριση Κλήσεων τηλεφωνικού κέντρου

Παραμετροποίηση πεδίων, κριτηρίων αναζήτησης

Δρομολόγηση εξωτερικών Στελεχών Πωλήσεων

Διαχείριση Προσφορών

Διαχείριση Συναντήσεων

Ημερολόγιο Εργασιών

Ενσωματωμένος e-Mail Client

e-Mail / SMS Marketing

Αυτόματη Διαδικασία Διαφήμισης με Newsletters

Διαχείριση Εορτολογίου & Γενεθλίων

Αναφορές – Στατιστικά

Διαχείριση Αδειών

Επίπεδα Πρόσβασης

Σύνδεση με ERP

Σύνδεση με Microsoft Outlook (e-Mails, Calendar, Contacts)

Γνωσιολογική Βάση Γενικού Περιεχομένου

Γνωσιολογική Βάση CRM Περιεχομένου

Διαχείριση Περιοδικών Εργασιών

Παρακολούθηση Εγγυήσεων

ABC Analysis

Βασική Εμπορική Διαχείριση (έσοδα, έξοδα, αποθήκη, τιμολόγηση)

Ωρομέτρηση προσωπικού

Δρομολόγηση Πωλητών

Σύνδεση με VoIP Τηλ Κέντρο

Αυτόματη διαδικασία Δημιουργίας Προσφορών